Samsung Electronics hat offiziell eine Zusammenarbeit mit Turkish Airlines etabliert, um eines der problematischsten Elemente des Reisens zu verbessern — das Auffinden von verlorenem Gepäck. Ab dem 1. Dezember können die Passagiere der Fluggesellschaft den neuen Service Smart Tagged Baggage Service nutzen, der auf der Plattform SmartThings Find basiert. Es ist die erste Partnerschaft dieser Art in der Branche, und Samsung signalisiert deutlich, dass dies erst der Anfang ist.
Wie funktioniert der Smart Tagged Baggage Service?
SmartThings Find nutzt die Technologien BLE und UWB, und seine größte Stärke ist das Netzwerk von über 700 Millionen Galaxy-Geräten, die als „Standortsensoren“ agieren. Dadurch kann das Gepäck mit einem angebundenen Galaxy SmartTag nahezu überall auf der Welt - schnell, genau und sicher - lokalisiert werden.
Im Rahmen der Zusammenarbeit wird es Turkish Airlines möglich sein, verloren gegangenes Gepäck effektiver zu finden, wenn der Passagier im Bericht einen Link mit den Standortdaten des SmartTags hinzufügt. Dies verkürzt den Prozess erheblich und erleichtert die Arbeit des Flughafenpersonals.
Neue Funktion: Foto des tatsächlichen Gepäcks
In der SmartThings Find-Anwendung gibt es auch eine wichtige Neuerung: Change Device Image. Es ermöglicht, ein Foto des eigenen Koffers zu registrieren, was die Identifizierung im System - und später am Flughafen - erheblich erleichtert. Ein kleines Detail, aber es reduziert realistisch das Risiko von Verwechslungen und beschleunigt das Finden von Gepäck.
Beginn eines größeren Projekts
Turkish Airlines wurde Partner des Starts, aber Samsung kündigt bereits die Erweiterung des Programms auf weitere Fluggesellschaften an. Darüber hinaus möchte der türkische Betreiber SmartThings Find auch in anderen Passagierdiensten nutzen, überall dort, wo die genaue Standortbestimmung den Komfort und die Effizienz verbessern kann. Als nationale Fluggesellschaft der Türkei plant die Airline eine langfristige Zusammenarbeit mit Samsung, die auf Lösungen basiert, die Künstliche Intelligenz nutzen – sowohl hardware- als auch softwareseitig.
Jaeyeon Jung, Vizepräsident und Leiter von SmartThings bei Samsung Electronics, betont:
„Samsung entwickelt SmartThings Find durch branchenübergreifende Partnerschaften weiter, um den Nutzern mehr Sicherheit zu bieten, egal wo sie sich befinden. Wir freuen uns, durch die Zusammenarbeit mit Turkish Airlines komfortablere und intuitivere Reisen anbieten zu können.”
Kerem Kızıltunç, CIO von Turkish Airlines, fügt hinzu:
„Als Airline, die auf Digitalisierung setzt, sind wir stolz auf die Zusammenarbeit mit Samsung. Ihre Technologien werden das Passagiererlebnis erheblich verbessern. Dies ist erst der Anfang einer breiteren Transformation, die neue Standards in der Luftfahrt setzen soll.”
