Katarzyna Petru
Das YouTube Premium-Abonnement sollte Ruhe vor Werbung garantieren. Inzwischen haben einige Nutzer gemeldet, dass trotz aktiver Zahlung weiterhin Werbung beim Musikhören erscheint. Das Problem betrifft hauptsächlich intelligente Lautsprecher und Geräte der Google Home- und Nest-Serie.
Werbung trotz aktiver Abonnement
Aus Nutzerberichten geht hervor, dass Werbung sowohl vor den Tracks als auch während der Wiedergabe von Playlists in YouTube Music erscheint. Dies ist besonders frustrierend für Personen, die ein Premium-Abonnement erworben haben, um diese zu vermeiden. Interessanterweise funktioniert die App auf Smartphones einwandfrei. Das Problem scheint hauptsächlich Geräte wie Google Home und Google Nest zu betreffen. Nutzer berichten auch von anderen Unregelmäßigkeiten: lange Pausen zwischen den Titeln, zufällige Musikauswahl, Probleme beim Start der Wiedergabe.
Google reagiert, aber eine Lösung gibt es noch nicht
Die Angelegenheit wurde im offiziellen Forum der Google Nest-Community angesprochen. Die Vertreter des Unternehmens bestätigten, dass sie sich des Problems bewusst sind und mit der Analyse von Fehlern beim Abspielen von YouTube Music auf Smart Home-Geräten begonnen haben. Obwohl die Mitteilung nicht explizit Werbung erwähnt, deutet alles darauf hin, dass es sich um einen Fehler bei der Erkennung des aktiven Premium-Abonnements handeln könnte. In einem solchen Fall behandelt das System den Benutzer wie eine Person ohne Abonnement und zeigt Werbung an.
YouTube schlägt grundlegende diagnostische Schritte vor: Überprüfen, ob das Gerät bei dem richtigen Konto angemeldet ist, abmelden und erneut anmelden, Überprüfen der Kontobindungseinstellungen in der Google Home-App. Wenn das Problem nur die Lautsprecher betrifft und nicht die mobile App, liegt es höchstwahrscheinlich an einem Fehler seitens der Google-Dienste und nicht des Benutzers.
Werbung in YouTube Music bei aktivem Premium ist ein ernsthaftes Ärgernis. Besonders wenn es um Geräte geht, die von derselben Firma hergestellt werden. Google erklärt, dass es an einer Lösung arbeitet, aber ein konkretes Datum für die Behebung wurde noch nicht genannt. Wenn sich die Situation hinzieht, könnten einige Benutzer beginnen, nach Alternativen zu suchen.
Quelle: hdtvpolska.com
