Samsung entwickelt zunehmend den Markt für Hotel-Fernseher, der für viele Menschen nach wie vor ein recht Nischenmarkt, aber ein sehr wichtiger Sektor ist. Das Unternehmen zeigte, wie die neuen Samsung Hotel TV und die Plattform LYNK Cloud funktionieren, die die Nutzung des Fernsehers im Hotelzimmer völlig verändern sollen. Es ist nicht mehr nur ein Bildschirm zum Anschauen von Fernsehsendern, sondern ein Zentrum für das Management von Hotelservices und der Unterhaltung der Gäste.
Hotel-Fernseher funktionieren völlig anders als gewöhnliche Smart-TVs
Samsung erklärt, dass moderne Hotel-Fernseher über spezielle Software verfügen, die typischerweise für Hotelzimmer und andere Übernachtungsräume vorbereitet ist. Gäste können über den Fernseher das Angebot des Hotels prüfen, Essen bestellen, die Dienstleistungen der Einrichtung in Anspruch nehmen oder auf die wichtigsten Informationen zugreifen, ohne die Rezeption kontaktieren zu müssen. Das System unterstützt auch die Technologien Google Cast und Apple AirPlay, sodass Benutzer ihre eigenen Filme, Musik oder Serien problemlos von ihrem Smartphone oder Laptop auf den Hotel-Fernseher übertragen können, ohne sich in ihre privaten Konten einloggen zu müssen. Samsung betont dabei stark die Sicherheit und die Einfachheit der gesamten Lösung.
ChooseTV Cloud ermöglicht es Hotels, das Verhalten der Gäste zu analysieren
Ein zentrales Element des Systems ist die ChooseTV Cloud-Plattform, die es Hotels ermöglicht, alle Fernseher und Inhalte von einem Ort aus zu verwalten. Manager können die Einstellungen der Geräte, die angezeigten Nachrichten oder die verfügbaren Dienstleistungen aus der Ferne steuern, ohne jeden Raum einzeln besuchen zu müssen. Samsung lobt auch die analytischen Funktionen, die auf Business Intelligence basieren. Das System kann analysieren, welche Kanäle die Gäste am häufigsten ansehen, welche Dienstleistungen sie wählen und welche Positionen aus dem Hotelmenü am beliebtesten sind. Dadurch können Hotels ihr Angebot besser an die Kunden anpassen und das Aufenthaltserlebnis verbessern.
Samsung zeigt, dass Hotel-TVs heute zu umfassenden Gäste-Servicezentren geworden sind. Dank Hotel TV und LYNK Cloud können Hotels nicht nur Unterhaltung bieten, sondern auch Dienstleistungen verwalten, das Kundenverhalten analysieren und viele Prozesse automatisieren.
Quelle: Presseinformationen von Samsung
