Redakcja Choose TV
Nutzer von Disney+ in vielen europäischen Ländern haben weitere Einschränkungen der Bildqualität festgestellt. Der Streamingdienst hat die Unterstützung für die 4K-Auflösung und den HDR10-Standard entfernt, was nur wenige Wochen nach der Abschaltung von Dolby Vision und 3D geschah. Das Unternehmen bestätigte, dass es sich um vorübergehende Änderungen handelt, die mit einem jüngsten Gerichtsurteil zu der von der Plattform genutzten Technologie zusammenhängen. Bisher ist jedoch unklar, wann die volle Bildqualität wiederhergestellt wird.
Disney+ erklärt Entscheidung mit Gerichtsurteil und technischen Problemen
Disney+ bestätigte, dass die Abschaltung der Unterstützung für 4K UHD und HDR10 eine Folge eines kürzlichen Gerichtsurteils ist, das Technologien betrifft, die zur Bereitstellung von Bildinhalten in hoher Qualität verwendet werden. Die Information stammt von der Niederlassung The Walt Disney Company Nordic & Baltic, die betonte, dass das Unternehmen sich der Unzufriedenheit der Nutzer bewusst ist. Vertreter der Plattform hoben hervor, dass intensiv daran gearbeitet wird, alle Funktionen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Einzelheiten zu dem Urteil oder der betroffenen Technologie wurden jedoch nicht bekannt gegeben. Bekannt ist lediglich, dass die früheren Einschränkungen Mitte Juni auf einer Entscheidung des Einheitlichen Patentgerichts in Europa in einem Patentstreit mit dem US-Unternehmen InterDigital beruhten. Zunächst verloren Nutzer Dolby Vision und die Unterstützung für 3D-Inhalte, konnten aber weiterhin Filme und Serien in 4K-Auflösung mit HDR10 ansehen. Die jüngste Änderung führte dazu, dass auch diese Funktionen abgeschaltet wurden. Meldungen über das Problem traten gleichzeitig in vielen europäischen Ländern auf, und Nutzer begannen, den Wegfall der Unterstützung für die höchstmögliche Bildqualität zu melden. Disney versichert, dass die Situation vorübergehend ist, nannte jedoch keinen konkreten Zeitpunkt für die Behebung des Problems.
Premium-Abonnenten zahlen für Funktionen, die sie derzeit nicht nutzen können
Die größte Kontroverse löst die Tatsache aus, dass die Einschränkungen vor allem die Nutzer des teuersten Premium-Tarifs betreffen. Genau dieses Abo wird damit beworben, die höchste Bildqualität zu bieten, einschließlich 4K-Auflösung und HDR-Technologien. Derzeit sind jedoch Teile dieser Funktionen nicht verfügbar, obwohl der Preis des Abonnements unverändert bleibt. Disney hat nicht mitgeteilt, ob es plant, den Kunden irgendeine Entschädigung für die vorübergehende Einschränkung der Plattform anzubieten. Es ist auch unklar, wie lange die derzeitige Situation andauern wird. Für viele Nutzer bedeutet das, Filme und Serien in einer geringeren Qualität zu sehen, als es der gebuchte Tarif vorsieht. Das Problem betrifft nur Teile der europäischen Märkte und ist ein weiterer Schritt der bereits im Juni begonnenen Änderungen. Das Fehlen offizieller Angaben darüber, wann 4K und HDR10 wieder verfügbar sein werden, lässt die Abonnenten in Unsicherheit. Sollte sich die Lage länger hinziehen, könnte das zu neuen Fragen über den Wert des teuersten Disney+-Abos führen. Im Moment beschränkt sich das Unternehmen darauf, zu versichern, dass es an einer Lösung arbeitet.
Disney+ hat erneut die Bildqualität für einen Teil der europäischen Nutzer reduziert und die Unterstützung für 4K und HDR10 entfernt. Die Plattform begründet die Entscheidung mit einem Gerichtsurteil und versichert, dass sie an der Wiederherstellung aller Funktionen arbeitet, nennt jedoch keinen konkreten Zeitpunkt und macht auch keine Angaben zu einer möglichen Entschädigung für Premium-Abonnenten.
Quelle: flatpanelshd
