Redakcja Choose TV
Die Nutzer von Disney+ in Europa müssen sich mit einer weiteren Verschlechterung der Bildqualität abfinden. Die Plattform hat in vielen europäischen Ländern die Unterstützung für 4K UHD und HDR10 entfernt. Das ist der nächste Schritt nach dem früheren Wegfall der Unterstützung für Dolby Vision und 3D‑Inhalte. Das Problem betrifft auch Kunden, die das teuerste Premium‑Abonnement bezahlen. Disney versichert, dass an einer Lösung gearbeitet wird. Einen Termin für die Wiederherstellung der verlorenen Funktionen hat das Unternehmen bisher jedoch nicht genannt.
Disney+ senkt erneut die Bildqualität für europäische Nutzer
Die ersten Einschränkungen traten Mitte Juni auf, als die Unterstützung für Dolby Vision und 3D-Inhalte von der Plattform entfernt wurde. Trotzdem konnten Nutzer weiterhin Filme und Serien in 4K-Auflösung mit HDR10 ansehen. Nun hat Disney auch diese Technologien entfernt, was eine weitere Verschlechterung der Bildqualität bedeutet. Nutzer aus verschiedenen europäischen Ländern begannen, das Problem zu melden. Die Situation bestätigte auch ein Vertreter von The Walt Disney Company Nordic & Baltic. Das Unternehmen erklärte, dass die Entscheidung mit einem jüngsten Gerichtsurteil zusammenhängt, das sich auf die für die Übertragung von 4K-UHD- und HDR-Inhalten verwendete Technologie bezieht. Disney erklärt, die Unzufriedenheit seiner Kunden zu verstehen. Gleichzeitig versichert das Unternehmen, intensiv daran zu arbeiten, die volle Funktionalität des Dienstes wiederherzustellen. Bislang wurde jedoch nicht bekanntgegeben, wie lange die Behebung der Probleme dauern wird. Die Einschränkungen betreffen viele europäische Märkte, obwohl das Unternehmen keine vollständige Liste der betroffenen Länder veröffentlicht hat. Dies ist bereits die zweite Änderung innerhalb kurzer Zeit, die die Bildqualität bei Disney+ beeinflusst.
Premium-Abonnenten zahlen für Funktionen, die sie derzeit nicht erhalten
Am stärksten von den Änderungen betroffen sind Nutzer des Premium-Plans. Dieses Abonnement bietet aktuell weder 4K UHD noch HDR10, obwohl diese Funktionalitäten Teil seines regulären Angebots sind. Disney hat nicht mitgeteilt, ob Kunden irgendeine Entschädigung für die vorübergehende Einschränkung der Dienstfunktionalität erhalten werden. Das Unternehmen veröffentlichte auch keine Details zu dem Gerichtsurteil, das zur jetzigen Situation geführt hat. Bekannt ist nur, dass die frühere Entfernung von Dolby Vision mit einer Entscheidung des Einheitlichen Patentgerichts in Europa zusammenhing. Der Streit betraf Patente des US-Technologieunternehmens InterDigital. Ob die aktuellen Einschränkungen denselben Grund haben, ist nicht klar, obwohl Disney auf dasselbe rechtliche Problem hinweist. Die Plattform erklärt, dass sie daran arbeitet, alle Funktionen so schnell wie möglich wiederherzustellen. Bisher wurde kein konkretes Abschlussdatum genannt. Bis dahin werden europäische Nutzer einen Dienst mit geringerer Bildqualität erhalten, als ihr Abonnement vorsieht. Die Situation dürfte insbesondere bei Besitzern moderner Fernseher, die 4K und HDR unterstützen, für Enttäuschung sorgen.
Disney+ hat in Europa erneut die Bildqualität eingeschränkt und die Unterstützung für 4K UHD sowie HDR10 entfernt. Das Unternehmen begründet die Entscheidung mit Problemen infolge eines Urteils eines Patentgerichts, gibt jedoch nicht bekannt, wann Nutzer die volle Funktionalität zurückerhalten oder ob Premium-Abonnenten irgendeine Entschädigung erhalten.
Quelle: flatpanelshd
